Quy luật 80/20 (Nguyên tắc Pareto)

Quy tắc 80/20, hay Nguyên tắc Pareto, nói rằng trong hầu hết các tình huống, một phần nhỏ nguyên nhân sẽ tạo ra hầu hết các kết quả. Một số khách hàng mang lại phần lớn doanh thu, một số lỗi gây ra hầu hết các sự cố, một số nhiệm vụ mang lại phần lớn giá trị. Việc phân chia là một sự nghiêng thô, không phải là một quy luật: 70/30 và 90/10 cũng phổ biến như vậy và hai số không nhất thiết phải cộng lại bằng 100.

Ý tưởng đến từ đâu

Vilfredo Pareto, một nhà kinh tế học người Ý, nhận thấy rằng một bộ phận nhỏ dân số nắm giữ phần lớn đất đai. Nhiều thập kỷ sau, Joseph Juran đã biến sự quan sát này thành một quy tắc chất lượng, gọi số ít tập trung là số ít quan trọng và số còn lại là số nhiều hữu ích. Điều quan trọng là mô hình: một thiểu số đầu vào có xu hướng lấn át đầu ra.

Tìm số ít quan trọng của bạn

1. 1Kể tên một kết quả

   Chọn một điều duy nhất để giải thích: doanh thu, phiếu hỗ trợ hoặc số giờ thực sự tiêu tốn của một dự án. Một kết quả giữ cho phân tích trung thực.

2. 2Liệt kê những người đóng góp

   Khách hàng, loại nhiệm vụ, dự án hoặc kênh cung cấp kết quả đó. Đo lường từng cái bằng con số thực chứ không phải cảm tính.

3. 3Sắp xếp và cộng lại

   Xếp hạng từ lớn nhất đến nhỏ nhất và thêm tổng số đang chạy. Đánh dấu nơi phần tích lũy vượt qua khoảng 80 phần trăm. Tất cả mọi thứ trên dòng đó là số ít quan trọng của bạn.

4. 4Hành động trực tuyến

   Hãy dành cho những người quan trọng những giờ phút tốt đẹp nhất của bạn và bảo vệ họ. Phân công, ủy quyền hoặc loại bỏ phần còn lại và chạy lại bảng xếp hạng vài tháng một lần khi có sự thay đổi về mức độ ưu tiên.

Nơi nó trả hết

• Bán hàng: một số tài khoản và giao dịch đáng được bạn chú ý trước tiên.
• Hỗ trợ: một số vấn đề lặp lại sẽ lấp đầy hàng đợi, vì vậy hãy khắc phục nguyên nhân gốc rễ một lần.
• Công việc cá nhân: các nhiệm vụ gắn liền với mục tiêu thực tế phải được thực hiện trước bất kỳ công việc mang tính phản ứng nào.
• Lỗi: phân loại theo số lượng người bị lỗi và gửi các bản sửa lỗi tốt nhất trước tiên.

Không phải tất cả công việc đều được trả lương như nhau. Kỹ năng này sẽ phân biệt số ít quan trọng với số nhiều người hữu ích trước khi bạn dành cả ngày để tìm kiếm.

Hãy thử nó trong BluePomodoro